Politique de Confidentialité
qualithoravex s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations Générales
qualithoravex, société spécialisée dans la formation en conception de jeux 3D, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses services éducatifs. Notre plateforme qualithoravex.sbs propose des programmes d'apprentissage innovants en design 3D et développement de jeux.
Responsable du traitement
qualithoravex
21 Rue du Dr Paul Michelon
42023 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33676632591
Email : info@qualithoravex.sbs
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme d'apprentissage :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, communication |
| Données de connexion | Adresse IP, cookies, logs | Sécurité, analyses statistiques |
| Données pédagogiques | Progression, scores, projets | Suivi d'apprentissage, certification |
| Données de paiement | Informations bancaires chiffrées | Traitement des abonnements |
Collecte Automatique
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d'apprentissage.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Fourniture des programmes de formation en conception 3D
- Suivi de votre progression pédagogique et délivrance de certifications
- Communication relative à vos cours et notifications importantes
- Traitement des paiements et gestion des abonnements
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Amélioration de nos contenus de formation et méthodologies
- Analyses statistiques anonymisées pour optimiser l'expérience utilisateur
Base Légale du Traitement
Nos traitements de données reposent sur : l'exécution du contrat de formation (article 6.1.b du RGPD), votre consentement pour les communications marketing (article 6.1.a), et nos intérêts légitimes pour l'amélioration des services (article 6.1.f).
4. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant vos informations de profil et votre historique d'apprentissage.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales ou contractuelles.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@qualithoravex.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Conservation
La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondantes de vos données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Durées de Conservation
Nous conservons vos données selon les durées légales et nécessaires :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données pédagogiques : 5 ans après la fin de formation pour certification
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de connexion : 1 an maximum pour la sécurité
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :
Partenaires Techniques
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement sécurisé, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Tous sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD.
Obligations Légales
Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes uniquement si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué, garantissant le respect optimal de la réglementation européenne.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, authentification | Session |
| Cookies de préférences | Sauvegarde de vos paramètres | 1 an |
| Cookies d'analyse | Statistiques d'utilisation anonymes | 2 ans |
| Cookies pédagogiques | Suivi de progression, sauvegarde | Durée de formation |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.
8. Mineurs et Protection Spéciale
Nos programmes de formation sont accessibles aux mineurs de plus de 13 ans. Nous appliquons des protections renforcées :
- Autorisation parentale obligatoire pour les moins de 16 ans
- Interface adaptée et contenu pédagogique sécurisé
- Aucune collecte de données non nécessaires à la formation
- Supervision parentale possible sur le suivi de progression
- Droit de suppression renforcé pour les données de mineurs
- Communication directe avec les parents pour les aspects administratifs
Engagement Éducatif
Nous sensibilisons les jeunes apprenants aux bonnes pratiques de protection des données personnelles dans le cadre de nos cours sur l'éthique du développement de jeux vidéo.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative :
Notification des Changements
- Email de notification pour les modifications majeures
- Bannière d'information sur la plateforme
- Mise à jour de la date en haut de cette page
- Archivage des versions précédentes sur demande
- Période de 30 jours pour prendre connaissance des changements
Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications, sauf pour les changements nécessitant un consentement explicite.
Contact et Réclamations
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
qualithoravex - Délégué à la
Protection des Données
21 Rue du Dr Paul Michelon, 42023 Saint-Étienne
Email : info@qualithoravex.sbs | Téléphone : +33676632591
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.